Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů
Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá, a proto plně probíhá v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů – Nařízením Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679 ze dne 27.4.2016.
Žádáme Vás, abyste si pozorně přečetli tyto zásady ochrany osobních údajů, protože obsahují důležité informace o tom, kdo jsme, jak a proč shromažďujeme, ukládáme, používáme a sdílíme Vaše osobní údaje, dále popisují Vaše práva ve vztahu k Vašim osobním informacím a způsob, jak nás kontaktovat v případě, že máte ve věci použití Vašich osobních údajů stížnost.
„Osobní informace“ jsou informace, které Vás identifikují nebo mohou být použity k Vaší identifikaci, jako je Vaše jméno, kontaktní údaje, informace o rezervaci a historie transakcí. To může také zahrnovat informace o tom, jak používáte naše prodejní kanály.
Tuto webovou stránku vlastní, spravuje a provozuje společnost MARAMAholiday. Tam, kde jsou v těchto Zásadách ochrany osobních údajů použity výrazy „my“, „nás“ nebo „náš“, znamená to MARAMAholiday, jak diktuje kontext, a kde se používají výrazy „Vy“ nebo „Váš“, označuje to Vás a případné ostatní osoby zahrnuté v rezervaci služeb.
Kdo bude shromažďovat Vaše osobní údaje?
Cestovní agentura MARAMAholiday – Ing. Radmila Ondruszová, IČ: 01780417 (dále jen MARAMAholiday).
Rozsah zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje získáváme, pokud:
- používáte náš web,
- nás kontaktujete prostřednictvím webových stránek,
- přidáte k příspěvku komentář,
- si objednáte službu na našich webových stránkách,
- nám pošlete poptávku na naše služby,
- s námi uzavřete smlouvu,
- provedete změnu rezervace,
- nám údaje sami poskytnete e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem.
Pokud provádíte některou z výše uvedených činností jménem jiné osoby, musíte získat svolení této osoby k provedení rezervace a sdílení osobních údajů s námi.
Zpracováváme tyto údaje:
- jméno a příjmení,
- datum narození,
- národnost,
- číslo cestovního dokladu,
- telefonní číslo,
- e-mailová adresa,
- poštovní adresa,
- údaje o kreditní/debetní kartě v případě platby kartou,
- bankovní údaje,
- kde je to nezbytné údaje o zdravotním postižení, zdravotním stavu nebo stravovacích požadavcích (které by mohly odhalit vaše náboženské přesvědčení),
- kontaktní údaje pro případ nouze, které použijeme v nepravděpodobném případě, že budeme muset někoho kontaktovat Vaším jménem,
- vzájemné komunikace včetně zpětné vazby, jež nám poskytnete prosřednictvím recenzí a případných průzkumů spokojenosti a mínění,
- osobní preference, jež mohou ovlivnit vhodnou nabídku služeb,
- cookies.
Veškeré informace, které nám poskytnete, budou chráněny a kontrolovány společností MARAMAholiday jako „správcem“.
Pokračováním a provedením rezervace u nás přijímáte a souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách.
Ochrana osobních údajů je pro nás důležitá. V MARAMAholiday dodržujeme následující principy:
- Neptáme se na osobní informace, pokud je skutečně nepotřebujeme.
- Nesdílíme vaše osobní informace s nikým dalším, kromě případů vyplývajících ze zákona, poskytování našich služeb nebo ochrany našich práv.
- Neukládáme osobní informace na našich serverech, ledaže se jedná o probíhající využívání našich služeb.
Níže uvedené prohlášení o ochraně osobních údajů obsahuje i tyto principy. Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se týká všech našich služeb.
Jak používáme Vaše údaje
Informace o Vás používáme následujícími způsoby:
Informace, které nám poskytnete použijeme:
• k plnění našich závazků vyplývajících ze smluv uzavřených mezi Vámi a námi a k poskytování informací, produktů a služeb, které od nás požadujete,
• k ověření Vaší identity a podrobností o způsobu platby, kreditní kartě nebo částce,
• abychom Vám poskytli informace o dalším nabízeném zboží a službách, které jsou podobné těm, které jste již zakoupili nebo o ně požádali,
• abychom Vám poskytli informace vybrané třetí strany o zboží nebo službách, o kterých se domníváme, že Vás mohou zajímat,
Pokud jste stávající zákazník, můžeme Vás kontaktovat elektronicky (e-mail, sociální média, SMS) nebo poštovními prostředky s informacemi o zboží a službách podobných těm, které byly předmětem předchozího prodeje nebo jednání o prodeji Vám. Pokud jste nový zákazník budeme Vás kontaktovat elektronicky nebo poštou, pokud s tím souhlasíte, o zajímavých nabídkách zboží nebo služeb naší agentury nebo třetích stran.
Pokud si nepřejete, abychom Vaše údaje používali tímto způsobem zrušte zaškrtnutí příslušného políčka na formuláři, na základě kterého Vaše údaje shromažďujeme. Pokud chcete, abychom v jakémkoli okamžiku přestali používat Vaše údaje tímto způsobem, kontaktujte nás .
• abychom Vás informovali o změnách v našich službách,
• abychom zajistili, že obsah z našich stránek je prezentován nejúčinnějším způsobem pro Vás a pro Váš počítač,
• k provádění vyšetřování a správy bezpečnostních nehod,
• k provádění výzkumu,
• k vedení našeho vlastního účetnictví a interních záznamů,
• k podpoře a řízení našich zaměstnanců k zajištění bezproblémového poskytování služeb.
Informace, které o vás shromažďujeme. Tyto informace použijeme:
• ke správě našich stránek a pro interní operace, včetně řešení problémů, analýzy dat, testování, výzkumu, statistik a průzkumu,
• ke zlepšení našich stránek, aby bylo zajištěno, že obsah je prezentován v nejúčinnější způsob pro Vás a pro Váš počítač,
• umožnit Vám účastnit se interaktivních funkcí naší služby, pokud se tak rozhodnete,
• v rámci našeho úsilí udržovat naše stránky v bezpečí;
• měřit nebo porozumět účinnosti reklamy, kterou poskytujeme Vám a ostatním, a poskytovat Vám relevantní reklamu,
• podávat návrhy a doporučení Vám a ostatním uživatelům našich stránek ohledně zboží nebo služeb, které mohou zajímá Vás nebo je.
Informace, které dostáváme z jiných zdrojů. Tyto informace můžeme kombinovat s informacemi, které nám poskytnete, a informacemi, které o Vás shromažďujeme. Tyto informace a kombinované informace můžeme použít pro účely uvedené výše (v závislosti na typech informací, které dostáváme).
Who we share your data with
We may share your personal information with selected third parties including:
• Business partners, suppliers and sub-contractors for the performance of any contract we enter into with them or you.
• Analytics and search engine providers that assist us in the improvement and optimisation of our site.
• Credit reference agencies for the purpose of assessing your credit score where this is a condition of us entering into a contract with you.
How you can opt-out from receiving further marketing communications
At any time, you can tell us that you do not want us to use your details for the purposes of marketing, by opting-out of future communications. If you have previously registered with MARAMAholiday newsletter, you can opt-out by using the unsubscribe link from any of our email communications using the provided links.
Where we send your data
Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.
Coments =When visitors leave comments on the website we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.
After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.
Media
If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.
Cookies
If you leave a comment on our website you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.
If you have an account and you log in to this site, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.
When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select “Remember Me”, your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.
If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.
There’s nothing sneaky about the way we collect information. Our website uses cookies which collect data to enable us to improve our service to you and to provide certain features that you may find useful.
Cookies are small text files that are transferred to your computer’s hard drive through your web browser to enable us to recognise your computer and help us to track visitors to our site. We use first-person tracking visitor cookies that enable us to better understand the products and services that will be most suitable to you and to optimise the design of the site based on how our customers and visitors use it.
The cookies we use will also recognise repeat visitors to the site and in conjunction with other information we hold on our customers will attempt to record specific browsing information against an individual profile. This information allows MARAMAholiday to accurately identify your behaviours and needs, allowing us to easily tailor offers and information which may be of interest to you. We will only send marketing emails when you have given us permission to do so. We give you the option to unsubscribe from our emails should you wish to.
Most web browsers automatically accept cookies but, if you wish, you can set your browser to prevent it from accepting cookies. The ‘help’ portion of the toolbar on most browsers will tell you how to prevent your browser from accepting new cookies, how to have the browser notify you when you receive a new cookie, or how to disable cookies altogether. We are in the process of assessing how to implement a feature to allow you can opt out of cookies being set on our website giving you more options to opt out in the future.
Sometimes we use third-party cookies to track our online advertising activity and your response to this. This technology uses non-personal information about your visits to our site and the sites upon which we advertise, in order to deliver relevant advertisements and for us to learn which banner adverts bring users to our website. The information collected and used in this instance is not personally identifiable.
The cookies we use do not detect any information that is stored on your computer. For more information about cookies and how to stop cookies being installed, visit the following website: www.allaboutcookies.org
Embedded content from other websites
Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.
These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website
We may wish to contact you with details of MARAMAholiday promotions, products and services. We will do this using the personal details that you gave us in the course of making a booking or requesting or signing up for email updates. When we contact you in this way, we will only do this with your prior consent. We may contact you via email, SMS or Social Media and custom or tailored audiences. If you wish not to be contacted or to request that we cease to process your data for use in direct marketing, please send an email to info@maramaholiday.com.
Pokud máte otázku ohledně přístupu nebo opravy vašich osobních dat, prosím, kontaktujte nás.
V MARAMAholiday respektujeme Vaše soukromí, ať se jedná o jakoukoliv informaci, kterou můžeme ukládat při provozu našich stránek.